10月16日，全國鐵路運輸繼續(xù)保持高位運行態(tài)勢，預(yù)計發(fā)送旅客達1160萬人次。鐵路部門科學(xué)調(diào)配運力，優(yōu)化服務(wù)措施，全力保障旅客安全有序出行。

隨著近期旅游流、商務(wù)流和周末探親流的疊加，鐵路客流持續(xù)處于較高水平。為滿足旅客出行需求，鐵路部門根據(jù)12306客票預(yù)售和候補數(shù)據(jù)，動態(tài)優(yōu)化列車開行方案，在熱門方向和時段增開旅客列車，加大運力投放。

從當(dāng)前余票情況看，部分方向和時段的車票相對充足。例如，長三角地區(qū)前往中部、西南地區(qū)的部分列車尚有余票；珠三角地區(qū)前往福建、湖南等方向的部分車次也有票額；東北地區(qū)進出關(guān)方向以及區(qū)域內(nèi)短途列車票源較為寬松。鐵路部門建議旅客可通過12306官方網(wǎng)站或APP查詢實時余票信息，靈活選擇出行時間和車次。

在票務(wù)服務(wù)方面，鐵路部門持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗。12306系統(tǒng)候補購票功能已覆蓋所有車次，成功率穩(wěn)步提升；針對老年旅客及脫網(wǎng)人群，車站保留了人工售票窗口，并提供引導(dǎo)服務(wù)；學(xué)生票優(yōu)惠資質(zhì)在線核驗、在線選鋪、重點旅客預(yù)約等服務(wù)功能不斷完善，讓出行更加便捷。

鐵路部門提醒廣大旅客，節(jié)假日前后客流集中，建議提前規(guī)劃行程，盡早通過官方渠道購票。已成功購票的旅客請仔細核對車次、時間和車站信息，預(yù)留充足時間進站乘車，避免因交通擁堵或排隊耽誤行程。旅途中請看管好隨身物品，配合鐵路工作人員引導(dǎo)，共同維護良好出行環(huán)境。

隨著鐵路網(wǎng)絡(luò)的不斷完善和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升，鐵路出行正以其高效、便捷、安全的特性，成為越來越多民眾中長途旅行的首選。鐵路部門表示，將繼續(xù)密切關(guān)注客流變化，動態(tài)調(diào)整運輸策略，全力保障旅客平安、有序、溫馨出行。